7月,市指挥平台(12345热线)共受理市民诉求140327件,环比增长14.06%(6月受理123031件)。其中电话受理93546件,占66.66%;微信受理43979件,占31.34%;网站、论坛等渠道受理2802件,占2.00%。
从市民诉求内容来看,主要有政务咨询、监督投诉、移车服务、叫车服务、生活服务等五方面,其中政务咨询类占比最大,移车服务紧随其后。
从市民关注的热点来看,主要集中在社会保障、出租车电召、消费维权、户政管理、公积金服务、路况管理、教育政策、劳动纠纷、市容管理、噪声污染、房产交易、综合审批、出入境管理、物业管理等方面。
从移车数据分析来看,阳光锦程、新南社区、世茂九溪墅停车出行矛盾较为突出。
2024年7月被投诉移车车辆TOP15 |
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被移车牌 |
车辆颜色 |
车辆品牌 |
2024年7月被移次数 |
2023年被移次数 |
主要移车区域 |
苏EG3T6* |
棕 |
大众 |
27 |
1 |
威龙广场 |
苏E339Y* |
白 |
大众 |
22 |
0 |
东海华庭 |
苏U2582* |
白 |
奔驰 |
18 |
72 |
向阳新村 |
苏E63E0* |
白 |
丰田 |
17 |
38 |
新南社区 |
苏E22SE* |
白 |
大众 |
15 |
114 |
玉景天筑 |
苏US139* |
黑 |
雷克萨斯 |
15 |
47 |
杨舍西街 |
苏U1U13* |
黑 |
大众 |
13 |
32 |
振兴东路 |
苏U399Y* |
白 |
奔驰 |
13 |
32 |
杨舍西街 |
苏U677J* |
白 |
雷克萨斯 |
13 |
0 |
世茂九溪墅 |
苏U6BU0* |
黑 |
牧马人 |
12 |
0 |
阳光锦程 |
苏UGF15* |
灰 |
奔驰 |
12 |
8 |
农联家园 |
苏E83TY* |
白 |
雪佛兰 |
11 |
60 |
永翠园 |
苏ED90L* |
黑 |
大众 |
11 |
2 |
金香花苑 |
苏EY511* |
红 |
别克 |
11 |
19 |
东海华庭 |
苏E13A6* |
黑 |
奔驰 |
10 |
1 |
创富大厦 |
【热点解答】
问:服务对象是淮安户籍,回族,丈夫是徐州户籍,汉族,新生儿要落户至丈夫处,咨询落户的时候民族可以填回族吗?可以在张家港办理吗?
答:由新生儿父母决定孩子的民族,随父或随母均可以。父母双方非同一民族,不能在苏服办上办理新生儿落户。非同一民族,不能在张家港办理。父母双方持身份证,到户籍地派出所现场签字办理,由父母选择民族。具体建议咨询落户地派出所户籍科。
问:参保地在张家港,在外地生育后已经办理事后报销,咨询报销的钱何时到账?
答:2024年7月22日咨询医保局58812393:在受理之日起的十五个工作日左右到账。
【表扬榜】
★ 7月22日,市民盛女士致电12345,表示当日15:30左右至国泰路杨舍镇澳门太阳城赌城-【官网娱乐网站】中心办理不动产权证,16点左右窗口叫号,因业务比较复杂,朱雪芹、周云峰、赵嘉文、朱琰、蒋红玲等5名工作人员加班到18点才办好了不动产权证,故来电表扬。
★ 7月14日,市民裴先生致电12345,表示13日晚孩子离家出走。自己报警后,城南派出所两名男性警官现场了解情况并安慰自己,同时城南派出所女性警官一直在后台通过公安系统查询监控,最终帮自己找到了孩子。裴先生表示非常感激,特来电对3名警官予以表扬。